מאמנת עסקים - שיא Coaching


הכל על –COACHING ראיון עם אסתי נווה מייסדת מרכז שיא Coaching

איך התודעת לCoaching- ? אני יועצת ארגונית ויועצת אישית למנהלים מזה כעשרים שנה. בתחילה התוודעתי לקוצ`ינג דרך האינטרנט , ובאמצעות נועצים שלי שהגיעו מחו"ל והתנסו בזה שם. באפריל 2002 נסעתי עם מספר יועצים מישראל לארה"ב, לכנס ראשון של מרכז האימון הבינלאומי -Coachville שמייסדו, תומס לנרד, נפטר לצערי לאחרונה. תומס היה רואה חשבון שהבין שאנשים שבאים אליו לייעוץ כלכלי , מעוניינים בעצם לשפר את שביעות הרצון מחייהם בכלל. להפתעתו גילה שבמקום לנהל איתו שיחות כלכליות - אנשים התחילו לדבר על זוגיות, על חיפוש משמעות ועל חלומות שטרם הגשימו. מתוך אלה נולד לפני למעלה מעשר שנים מקצוע הקוצ`יג, או בעברית, אימון. מדובר בתהליך שאינו יעוץ או טיפול והוא דומה יותר לאימון גופני. אנחנו בוחרים מאמן המשמש כמלווה ומעלה את הכושר שלנו להשיג את התוצאות שתכננו עבור עצמנו. חשבו על כובשי האוורסט: גם הם שוכרים לעצמם מורה דרך! לאחר הכנס התחלתי בלימודים לקבלת הרשיון הבינלאומי לקוצ`ינג ובמקביל גם לאמן. באיזה נושאים ניתן לאמן? מספר התחומים בהם ניתן לאמן גדול מאד, והמגוון הולך ומתפתח. למעשה, כל מי שעובד עם אנשים יכול להתרם מכלים בתחום האימון: רואי חשבון עורכי דין, רופאים ואחרים. מקובל לראות באימון שני צירים מרכזיים: המסלול הראשון הוא אימון אישי לחיים – life coaching הכולל תכנון חזון לחיים, מציאת כיוון, הפקת פרוייקטים אישיים וניהול שינויים בחיי הפרט והמשפחה. כל מה שקשור במעגל החיים: לידות, פטירה, עזיבת הקן. יש אימון לזוגיות, אימון להורי מתבגרים ועוד. המסלול השני הוא אימון למנהלים וצוותים בארגונים – business coaching . הנושא רלוונטי מאד לתקופה זו בה רבים נחשפים ליזמות מאולצת. כתוצאה ממנה, הם עומדים בפני כניסה מחודשת למעגל העבודה שינויים משמעותיים בקריירה, בחירת קריירה חדשה, או תכנון החיים לאחר פרישה. האם הקוצ` הוא מעין רופא הוליסטי? המאמן אינו רופא. אולם, התפיסה ההוליסטית העוסקת באדם השלם מתאימה גם כאן. זה היה אחד הדברים שמצאו כן בעיני ונוסף על הכלים שלי כיועצת ארגונית. לפני כן, לא אפשרתי למנהלים להביא לשיחות את חייהם האשיים. מתוך הנחה שכדאי להפריד בין העבודה ושאר תחומי החיים. הקוצ`ינג מניח שמי שמטפל היטב במכלול התחומים בחייו יצליח הרבה יותר להיות מאוזן, ויהיו לו הצלחות ופריצות דרך משמעותיות בתחומים המקצועיים. איך זה עובד? אפשר אולי להדגים זאת בסיפור של מנהל ומנהלת שעברו תהליך כזה: המנהלת היתה אשה יחידה בארגון כלכלי גדול, קטנת קומה ובעלת תווים עדינים. במהלך השנים היא פתחה נטיה להתקפי זעם והחלה לצרוח בקול רם על לקוחות ועל הצוות שלה. על אף שהיתה סיפור הצלחה כלכלי, ושמה נישא בפי כולם כ"גבר הכי קשוח אצלנו", אנשיה חששו מפני הצעקות, השתדלו להמנע מכעסה והביאו אליה נתונים לא אמינים מספיק. כשפנתה לאימון בקשה להפטר מן ההרגל המרגיז. האימון בחן איך הגיעה לכאן והתברר שדווקא הצעקות הן שהביאו להצלחתה בתחילת הדרך. אחרת, לא היה לה כל סיכוי בין כל האלופים לשעבר ואנשי הצבא. ועכשיו, הפכו למכשול: האם תעלם עוצמתה אם תדבר בנעימות? ציר האימון שנבחר היה הגברת האסרטיביות שלה. היא התאמנה במשך מספר פגישות ורכשה לעצמה מגוון כלים נוספים. ושמרה לעצמה את הצעקות למקרים נדירים, כמעין הופעה תאטרלית נשלטת. זמן קצר לאחר מכן, קבלה קידום ועבר לארגון אחר. מה מבדיל בין אימון ליעוץ ארגוני? למעשה מדובר בכלי חדש שהוא משלים ליעוץ הארגוני והאישי. היעוץ הארגוני ניתן במרחב בו קיימים שני אנטרסים, זה של האדם וזה של הארגון ופועל מתוך מחוייבות כפולה. לעתים האנטרסים מתנגשים ביניהם. ב"משחק" הזה משתתפים המזמין, הסביבה, הלקוחות, הממונים ועוד. הcoaching ממוקד יותר באדם עצמו, בין אם הוא מנהל או אדם פרטי, מתייחס למכלול חייו ורצונותיו ופועל להגשמת תכנית שיצר באופן ממוקד. כיועצת ארגונית אני יותר מרוחקת ואובייקטיבית, כמאמנת, אני ממש חברה למסע. בנוסף, נראה לי כי האימון, ממש כמו אימון גופני, דורש הרבה יותר מחוייבות אישית הן מן הלקוח שחייב להתאמן ובוחן את ההתקדמות, והן מן המאמן שהופך יותר חשוף ומעורב. כללית, יעוץ ארגוני דורש תהליך רחב יותר וארוך. התחייבות של הדרג המוביל ועבודה על כלל הארגון. אימון נבנה ביחידות מודולריות, של כעשר עד שתים עשרה פגישות, ניתן להמשיך בו כרצון הלקוח. בכל שלב יוצרים פרוייקט שהלקוח בחר לעבוד עליו, יש לו מדדים ברורים וניתן לצפות בהישגים. האם אפשר לאמן גם בטלפון ובאנטרנט? מקצוע האימון הוא בן דור המחשב. אנשים חיפשו כלי נגיש מהיר ואישי. היתה ציפיה לפיתוח אישי ולא לשמיעת עצות ממומחים. בארצות הברית מקובל להתאמן בטלפון, ובאי מייל אנחנו בארץ מעדיפים אימון בפגישות אישייות או בשילוב ביניהם. אני משתדלת להכיר אישית, אך אימנתי בטלפון בהצלחה גם כן. אימון טלפוני חוסך זמן לאנשים עסוקים. יחד עם זאת חלים עליו כללים ברורים: השעה נקבעת מראש, המאמנת והמאומנים יושבים בחדר שקט ומדברים. אין לנהל שיחת אימון תוך כדי נהיגה ואף לא כשאתם עסוקים בדברים אחרים: זה לא הזמן לגמור את כל הדו"חות! לעתים מקבלים משימות לעשיה בין פגישה לפגישה. לעתים – המשימה המרכזית היא דווקא לא לעשות כלום! מהו אימון לחיים? "אנשים מוטרדים לגבי מה שלא השיגו בחייהם אולם מוטרדים הרבה יותר, ממה שעלול לקרות אם יגשימו את כל חלומותיהם" קוצ`פוציוס אימון לחיים מבקש להביא אל חיינו איזון, צמיחה וסיפוק. תחושת שלמות. אימון כזה מסייע לאדם לבחון בראיה מקיפה את כל תחומי החיים ולבחון מהי רמת שביעות הרצון שלו או שלה, מן התחומים השונים: האם יש לך חברים טובים? האם את מרוצה מן המערכת הזוגית או רוצה ליצור כזו? האם בריאותך טובה, ומה על הכושר? האם את אוהבת את עבודתך וקמה כל בקר בתחושת סיפוק? פילוסופיית האימון טוענת שכל מה שנציב לעצמנו אפשרי, אם נקדיש לכך זמן ואנרגיה בעקביות. איש באמצע החיים פנה לאימון לאחר שהספיק כבר לבנות מפעל, למכור אותו ברווח גדול, להקים עסק מצליח חדש ולסייר בעולם. למעשה, ענה על כל מדדי ההצלחה המקובלים. אולם בלבו הרגיש חוסר סיפוק ותחושת החמצה. ואולי אין זה מקרה, שבסביבות גיל ארבעים התנסה גם בשני התקפי לב קלים, שסימנו לו שכדאי להתחיל ולהקשיב ללבו. כשהגיע לאימון הגדיר כפרוייקט שלו איזון ומציאת משמעות חדשה לחייו. בתרגיל שבצע גילה שהזניח חלומות אמנותיים וכי יש לו יכולת גבוהה בתחום זה. לאחר מספר חודשים החל לסייר בעולם ולצלם את מסעותיו. עין הצלם שלו זוהתה על ידי ארגונים שהחלו להזמין אצלו הרצאות ונמצא מי שהחל להזמין אצלו תמונות. בונוס נוסף בו זכה היה בריאות משופרת. האם המאמן אינו פסיכולוג? בהחלט לא! אולם פסיכולוסיה היא אחד מן המקצועות מהם התפתח תחום האימון. אימון עוסק בעיקר באנשים בריאים, מתייחס לעתיד שלהם, ואינו בא להחליף טיפול. מאמן טוב בוחן בראיון הקבלה האם האדם מתאים לאימון. אימון אינו מרפא. מדובר בו בעיקר על שינוי בגישה, שינויים בראיית העולם ושינוי התנהגותי. איך הופכים למאמנת? המרכז שלנו מציע קורסים בתוך ארגונים, כדי שיהיו בארגון צוותים המסוגלים לאמן זה את זה. כמו כן ניתן להרשם להשתלמויות באופן אישי. ניתן ללמוד באמצעות מכללות ודרך האינטרנט גם כן. איך בוחרים מאמנת או מאמן? כללית, אני ממליצה להתאמן אצל אדם מקצועי, בעל ידע מוכח בתחומים רלוונטיים. הפרק הבא ידבר על הקשר בין אימון לדיאטה אנחנו פותחים באתר פורום של שיא קוצ`ינג בו ניתן להעלות שאלות בנושא האימון בתחום החיים והעבודה. אתן מוזמנות להפנות שאלות. אסתי נוה stcoach@012.net. טל: 097741934 052571717



אחורה

חדשות

  • עמרם מצנע מצטרף לציפי לבני

  • במסיבת עתונאים היום הודיעה ציפי לבני על הצטרפותו של עמרם מצנע למפלגת "התנועה".

  • עצומה להמתת חסד

  • לאחר המקרה הטרגי של הרופא אשר עזר לבתו חולת הסרטן למות והתאבד,

    עולה שוב הסוגיה של המתת חסד.