ניהול משאבים MTE-Money TimeEnergy


ניהול העסק בשיטת MTE-זמן, כסף ואנרגיה.

ליזמות ומנהלות עסקים קטנים קשה להחליט לשנות דפוסי עבודה ישנים ולהתחיל בעבודה עם הכנת תכנית שיווק ומכירות, מעקב וגביה וגם עם אנרגיה חדשה. להלן טיפים ושיטה אינטרגטיבית כפי שכבר מזמן נאמר ונכתב הכל מתחיל בראש ,ובדמיון , ובהחלטות שלנו.השנה אנו נעבוד אחרת. יש לנו יומן 2007 חדש וחלק וזוהי ההזדמנות שלנו להתחיל לתכנן ולשנות חלק מההרגלים שלנו , הבלתי יעילים הצורכים זמן וכן אנרגיה מיותרים. כידוע יש לנו משאבים שאינם בלתי סופיים.:הזמן, כסף ווהאנרגיה האישית שלנו . ניהול זמן הוא בעצם פונקציה טכנית של רשימת כל המטלות ,דירוגן לפי מידת החשיבות , ואמדן משך הזמן לכל מטלה.תוכלו להכין רשימה ידנית, ממוחשבת בוורד, אקסל או עדיף באוטלוק ותדפיסו לכן יומית, תתלו אותה על המקרר. ובהנאה רבה תעבירו מרקר ירוק שהמשימה בוצעה. בלו"ז היומי והשבועי שלכם השאירו מקום למשימות בלתי צפויות. הנסיון מוכיח שכל מטלה לוקחת יותר זמן מהנאמד ולכן מומלץ להוסיף כ-25% זמן לכל מטלה. כמו כן ישנן משימות הגוזלות זמן רב מביניהן אציין קריאת ותשובות לדואל"ים , טלפונים וכו`. מומלץ להקצות זמן בסוף היום, כאשר אנו כבר עייפות מחד ומצד שני יש לנו את השקט הנפשי שענינו כבר לתשובות. איני מזלזלת בחשיבות הדואלים, אלא זוהי מטלה שלא ניתן מראש לדעת את משך הזמן וגם זוהי משימה שאני מכנה "משימה אוטומאטית " משימה שבעצם מכוונת אותנו (מעבירה אותה מדוא"ל לדוא"ל באופן אוטומאטי ללא צורך בתכנון מחשבה וכו` יש להדגיש שלמנהלות עסקים מהבית אני ממליצה לכלול באותו לוח זמנים את מטלות הבית או לפחות להקצות שעות לכך. ככלות הכל אנחנו יישות אחת שצריכה לבצע אותן. פונקציה נוספת שצורכת ולעתים אף גוזלת זמן רב היא פונקציה היא מענה לטלפונים. במיוחד אם אנו עובדות מהבית , אז נדמה למשפחות ולחברים שלנו שהזמן שלנו פרוץ. לכן מומלץ לערוך שעות של "דממה טלפונית" פשוט לא לענות לטלפונים ולאל מכן הרגישות לצלצולי הטלפון ,הניחו את השפורפרת.כך תוכלי לענות פונקציות עתידיות לייזום תכניות חדשות.פיתוח שירותים ומוצרים חדשים וחדירה לשווקים חדשים יש להקצות להם זמן. באופן אישי אני מעדיפה באמצע השבוע .כי אם נדחוק אותן לסוף השבוע לעתים לא נגיע אליהן. הרגלים הם מרכיב חשוב בניהול זמן ולכן אני ממליצה שדבר ראשון בבוקר כנסי לחשבון הבנק שלך באינטרנט, ותבדקי את המצב . נעבור למימד האנרגיה שהוא בעל חשיבות מיוחדת אצל אמהות ומנהלות עסק מהבית. פונקציות של גביה ,מכירות והצעות חדשות ללקוחות, טיפול בתלונות וכו` הן פונקציות הצורכות הרבה אנרגיה והופכות לעתים את המוטיבציה שלנו ואת האנרגיות החיוביות שלנו לאנרגיה שליליות, לכעסים, עלבונות אישיים וכו`. לעלות על תדר הבלתי אישי והפעלת האנרגיה החיובית לפיכך ראשית עלינו להכין את עצמנו רגשית לכך שהתגובות של הלקוחות שלנו הן בסירובם לשלם והן כאשר הם דוחקים את ההצעות שלנו הן לא אישיות כלפינו. אלא מותנים וקשורים למצב הרגשי, כלכלי שבו הם נמצאים באותו רגע. ברגע שתעלו את עצמכן לתדר הבלתי אישי , כלומר שכנעו את עצמכן שהתגובות אינן אישיות כלפיכן. למשל הלקוח לחוץ בנושא תזרים מזומנים , ולכן יטען שאינו רוצה לשלם בגלל שלא קבל את השרות הטוב. ראשית אל תפגעו זהו רק תרוץ. ותגיבו "אני רואה שאתה במצב קצת לחוץ עכשיו או לא נוח, תגיד לי מתי להתקשר אליך שוב שנדבר . נכון קל להגיד מאשר לעשות מכיון שאנו מלאות כעס שאחרי כל מאמצים שעשינו עבורות הוא לא משלם ועוד רוצה להמעיט בשרות ובמוצר שנתנו לו. לפיכך מראש לפני שאתן מתחילות את הטלפונים של הגביה, הרגיעו עצמכן,עצמו עיניים ושדרו לעצמכן לא משנה מה תהיה התגובה וכמה שאצליח לגבות אקבל בקלות, את התוצאה. ובמיוחד אשדר ללקוח קלות ומקצועיות ואעניק אמפטיה לבעיותיו. מדיניות "קופת אקספרס , כאמור עלינו להציב אישית את המשימות בעלות חשיבות (לקוחות ופרוייקטים גדולים), אישית אני אוהבת להציב בראשית היום את המטלות הקצרות ביותר. מכיון שהן שהראש לשנו מתקתק את מספר המשימות הרי אנו אומרות " יש לי עוד 30 משימות לעשות" ולכן כדאי לסיים אותן ולנקות את העומס האנרגטי. ברגע שאנו ברוגע ולא לחוצות ובהרגשה שעלינו לבצע משימות רבות נוספות, נפעל ביתר יעילות. התהליך דומה לתהליך הכנסת קופת האקספרס בסופרמרקטים. לקיצור תורים . מוטיבציה אישית ומה אם?WHAT IF מוטיבציה אישית נדרשת במיוחד בתחילת השבוע כשאתן מתכננות את השבוע וכאשר אתן צריכות להתחיל בפעולת מכירות . שוב הרגיעו עצמכן וקחו בקלות ושאלו את עצמכן ברגע של רפיון מה אם יסרב יידחה אותי? בעצם כלום שוב אל תקחו את זה אישית. בסך הכל לא שהמוצר או שרות שלכם לקויים


אחורה

חדשות

  • עמרם מצנע מצטרף לציפי לבני

  • במסיבת עתונאים היום הודיעה ציפי לבני על הצטרפותו של עמרם מצנע למפלגת "התנועה".

  • עצומה להמתת חסד

  • לאחר המקרה הטרגי של הרופא אשר עזר לבתו חולת הסרטן למות והתאבד,

    עולה שוב הסוגיה של המתת חסד.