COAC HING - האם אפשר ללמד כלב להלך על פני המים


האימון בנוי על דיאלוג בין מאמן ולקוח במטרה לעזור ללקוח לעצב הצלחות, תוך מיצוי יכולותיו. יחודו של הCoaching בארגונים הוא שילוב רב עוצמה בין מנהיגות מעצבת ומצמיחה מנהלים ועובדים, תרבות ארגונית תומכת שינוי ועקרונות הלמידה הארגונית.

קוצ`ינג – מקצוע של אהבה. אינך יכול לאמן אנשים מבלי שתאהב אותם! אדי רובינסון מאמן ראשי לפוטבול באוניברסיטת קיימברידג` מהו אימון? בן חדש נולד במזל טוב, למשפחת מקצועות היעוץ ואימון/ coaching שמו. מדובר במקצוע חדש יחסית היונק את מקורותיו ממנהל עסקים, פסיכולוגיה, יעוץ, פילוסופיה, רוחניות והאימון הגופני. למרות שיש בו תכונות של "משפחת המוצא" קוצ`ינג הוא תהליך יחודי של תמיכה המביא את האדם ליצירת חיים מלאי סיפוק, ומאפשר לו לפעול בעוצמה במכלול תפקידיו בעבודה ובחיים האישיים. מאמנים עובדים עם לקוחות במגוון תחומים מאימון עסקי ונושאים מקצועיים business coachingועד לאימון לחיים בתחומים אישיים ורוחניים life coaching . למי זה מיועד? הספרות המקצועית מגדירה אימון כמיועד ל worried well או אם תרצו, לאנשים הנתפסים כמי שעל פניו אינו זקוק לאימון. אימון מתאים לאוהבי אתגרים – אלה שרוצים להפיק יותר מחייהם בכל התחומים. אם יש לכם בארגון אנשים חדורי רצון להתפתח - כאלה המוכנים לעמוד מול "לוח תהודה" אובייקטיבי, שכמו מראה, או הד בהרים, מחזיר להם את תמונתם שלהם באופן מדוייק ומבלי לעגל פינות, הצמידו להם מאמנים. מדובר בעובדים ומנהלים בעלי מודעות לעוצמותיהם, ויחד עם זאת מוכנים לקחת אחריות על נושאים שיש לשפר. אימון מתאים מאד לאנשים הבוחרים לפתח את מנהיגותם ויכולותיהם בהובלת צוותים. למי שנדרשים להפחית לחצים בצוות וללמוד לנהל עצמם היטב תחת לחץ. ובעיקר, למי שלפניו מטרה חשובה שטרם השיג או מי שהצליח בעבר, אך מחפש את ההר הבא לטפס עליו. ותתפלאו, יש שיאים גם אחרי האוורסט! האם תוכלו לדמיין מתחרה באולימפיאדה שהגיע לשם ללא מאמן צמוד? איך זה עובד? אגדה הודית עתיקה מספרת שאין מזל גדול יותר מלהוולד בנו או בתו של שועל, שכן השועל קוסם גדול הוא, ומי שנכלל בין צאצאיו זוכה לרשת את מתנת הקסמים, ובעיקר, את היכולת להופיע ולהיעלם מן העין כרצונו. בכפר קטן אחד חיו זוג הורים ולהם בן שהועיד עצמו ללימודי רפואה. הבן החל ללמוד. אלא שכמו לרובנו, קסמו לו דברים נוספים שגרמו לו להזניח את משימתו. מסיבות, חיזורים, טיולים וחתירה בנהר היו תחביביו. יום אחד חתר בסירתו לאי ובו מצא את הנערה הנחשקת ביותר בעולם, ומיד התאהב בה נואשות. אולם היפיפיה, בהיותה בתו של שועל, בחרה להופיע ולהיעלם שוב ושוב. הצעיר המאוהב השקיע זמן ומאמץ רב ורדף אחריה ימים רבים בהתמדה. יום אחד הופיעה הנערה לפניו ואמרה: אילו היית משקיע בלימודיך אותם מאמצים כמו במרדף אחרי, היית כבר רופא מפורסם. הצעיר הנדהם הבטיח חגיגית ללמוד ברצינות, אם תיאות להופיע שנית. לפני לכתו קבל ממנה מראה במתנה: דע לך, אמרה, שכמו שהופעתי לפניך כך אוכל להיעלם מחייך, ואם לא תקיים את ההבטחה, אני עלולה לא לשוב לעולם. כשלמד, חייכה אליו במתיקות מתוך המראה, כשפישל, דהתה דמותה ונעצבה עד כי נעלמה מן המראה לחלוטין. העלם הבין כי הפר את מחוייבותו ונשבע להחזירה שוב אל תוך חייו. לאחר ימים רבים של מאמצים חוזרים, התמדה ולילות ללא שינה, קבל הרופא הצעיר את התואר. הוא הגשים את שאיפת חייו לרפא אנשים וצבר עושר שאפשר לו להעניק שירותים לעניי הכפר שלא יכלו לשלם. זמן רב לאחר שנעלמה הופיעה שוב הדמות היפה במראה וחייכה אליו בשמחה. ויום אחד, כמובטח באגדות, אף יצאה ממנה לחלוטין והצטרפה לחייו. אם תרצו – זוהי תמצית האימון! מאמן הוא מי שישקף למנהל כמראה את המשימות שנטל על עצמו ודברים שרצה לבצע, חלומות וחזון שנשחקים במהלך השינוי המתמיד העובר על חברות כיום. כמו האגדה, כך האימון - יש בו קסם והבטחה, בעיקר זו שהבטחנו לעצמנו. מי שמתמיד זוכה אכן לתוצאות המקוות, אך גם לאיחוד עם האני המצליח שלו, ורוכש כלי ליצור את התהליך או את הקסם, שוב ושוב בהמשך. האימון אינו מתקן, אינו מעניש ואינו ספק פתרונות. הוא יוצר מציאות חדשה או מאפשר התבוננות חדשה במציאות הקיימת. אימון בוחן פרדיגמות שאימצנו או התחפרנו בתוכן, ויוצר הקשבה חדשה לעצמנו ולסביבה. אימון מאפשר, כדברי אנתוני רובינס, "להעיר את הענק שבפנים". ובסדנאות שלו, אגב, אנשים צועדים בהצלחה על גחלים! מיהו המאמן ומה יהיה עבור מאומניו? מאמן יכול להיות חבר למסע כמו בני שבט השרפה המדריכים את מטפסי האוורסט או מעודד מקצועי. דובר האמת ללא כחל ושרק ומי שמעז לומר דברים שאיש בסביבתך אינו אומר לך. כמו ג`מיני קריקט, הצרצר של פינוקיו, הוא משמש לעתים כמצפון או שעון מעורר, ולעתים כסנגור מטעמך. זה אדם שהוכשר לכך, הלוקח על עצמו לסייע למצות את ההבטחות שהבטחת לעצמך, עוזר למקד את ערכיך ולחדש הכרות איתם, ליצור לעצמך תכנית פעולה להתמיד בה ולהגיע לתוצאות! מהי המשמעות של היותי מאומן? האימון מכיל בתוכו מבנה, כלים ומכוונות לתוצאות, אולם אין להתעלם מן העובדה שאכן מדובר בתהליך. אנשים בארגון הנמצאים באימון מתחייבים להיות נוכחים באופן מלא על "מגרש האימונים" לא עוד הרשמה למכון הכושר וניצולו פעם בשנה להרגעת המצפון. אם בחרת להתאמן עליך להביא אתך "ציוד" משלך: בתיק שתבחר יש לארוז: מחוייבות לצמיחה : הקוצ`ינג דורש מן המאומן להיות אקטיבי בתהליך, שהרי האימון אינו "נותן" מעצמו ועליך לפעול כדי שתוכל "לקחת". התמסרות: אפשר למאמן להצטרף למסעך ולהכיר את ערכיך והחלומות שלך. תן למאמנת לקבוע מטלות שתבצע בין אימון לאימון. מתן את חוש הביקורת המפותח שלך ופשוט אמן את ה"שרירים" להצלחה. משמעת: הבוס מזמן ישיבה, הפרוייקט לוחץ והכי קל למחוק מן היומן את פגישת האימון שקבעת. דווקא זו הפגישה שכדאי להלחם עליה בחירוק שינים. מאומנת הנלחמת על זמן האימון שלה זכתה כבר באחת מן התובנות החשובות לגבי עצמה. אינטגריטי: קוצ`ינג מגביר את יכולתנו להכריז הכרזות ולפעול בצורה תואמת. מה ההבדל בין אימון ליעוץ ארגוני או לטיפול פסיכולוגי? הויכוח על השוני בין המקצועות, מזכיר תינוק חדש במשפחה שהכל מתווכחים האם הוא דומה לצד של אבא או של אמא. על אף שברור כי יש לו שורשים במשפחה ומבנה דנ"א משותף, האימון יצר גם מאפיינים ברורים וייחודיים לו. מאפיינים אלה נובעים לעתים מן הצורך לחדש ולשנות ולעתים מתוך מרד ב"מסורת המשפחתית". נגדיר תחילה מספר מאפיינים של תהליך האימון: · האימון הוא מקצוע הסיוע החדש של האלף השלישי בשל היותו ממוקד תוצאות, מודולרי ומכוון לעתיד. · מבנה האימון מאפשר לעבוד על יחידות מודולריות . לבחור בכל פעם חלק נוסף, או להמשיך בכוחות עצמנו. כך, קצב העבודה יכול להיות מהיר יחסית למקצועות טיפול ויעוץ אחרים. אבל אין מדובר דווקא בהתערבויות בזק. אימון כאמור, הוא מסע, ויש גם מסעות ארוכים. · אימון מנהלים בנוי על תפיסה הוליסטית של המנהל כאדם. קוצ`ינג מאפשר לו מבט על העבודה כחלק משמעותי בתמונה הכוללת. מנהל מאוזן, מסופק בחייו ומתפתח, הוא מנהל אפקטיבי. הקונפליקט המתרחש בחיי רובנו בין המחוייבות למשפחה ולעבודה הוא טאבו בארגונים רבים או לכל היותר נושא לבדיחה: "אצלנו אם קבלת קידום הוא מגיע יחד עם הזימון לגרושים ברבנות" בקוצ`ינג בניית איזון זה היא חלק מן התהליך. · אימון ממוקד בפעולה: בשאלה היכן הלקוח נמצא עכשיו, להיכן ברצונו להגיע ומה עליו לעשות כדי להשיג זאת. להלן מספר הבדלים בין coaching ליעוץ ארגוני וטיפול: · ערכים: הפילוסופיה שמאחרי האימון גורסת כי אנשים במהותם מספקים ומתאימים. הם "שלמים" אם כי בוודאי אינם מושלמים. האימון רואה שלמות גם בחוסר המושלמות שלנו ולפיכך, אנשים אינם זקוקים לתיקון והתנהגותם הרגילה אינה משקפת את מלוא הפוטנציאל הגלום בהם. טיפול בוודאי ובמידה מסויימת גם יעוץ ארגוני נובעים מגרסת המרפא או המתקן. · שימוש בטכנולוגיה: האימון הפך את הטכנולוגיה לכלי מקובל. תוכל להתאמן באמצעות הטלפון ולעולם לא לראות את המאמנת שלך פנים אל פנים, באמצעות האי מייל, או במודל משולב של פגישות אישיות וטלפוניות. רוב המטפלים עדין נרתעים מאפשרות זו. · מומחיות: המאמן אינו "האדם היודע": פרקטיקת האימון עוסקת בעיקר בחידוד שאלות, אינה מביאה תשובות או חוות דעת מלומדת של מומחה. יש אפילו אסכולות הטוענות כי מאמן טוב אינו חייב לדעת דבר על עיסוקו של המאומן שלו. · נגישות המאמן: מאמן לא ישב מאחוריך ויגיד אהמ, הוא נמצא קרוב אליך ב"חדר הכושר" ומגביר כל העת את הקצב. מאמנים חשופים יותר מתוך בחירה, ומביאים את עצמם כבני אדם. לא נדיר למצוא אתרי קוצ`ינג בהם תלמדו כי המאמנת משתייכת לאגודת מספרי סיפורים, או מצטיינת בצניחה חופשית. הנחת העבודה היא שעל מאמנים להיות חשופים יותר כדי להצליח ולכן, מותר לשאול אותם על חייהם האישיים. יחד עם זאת קוץ` אינו חבר אלא שילוב בין מאמן ספורט, לבין גרופי נלהב שלך. · מעורבות ושותפות: מאמן טוב לא יאפשר לך לוותר לעצמך. בחדות של שעון מעורר, יקטע באכזריות את סיפור הכיסוי הרחב שהמצאתם וימצא דרך מתוחכמת או ישירה להחזירכם לתכנית העבודה. מאמנים ימחאו כפים ויריעו לכל השג ואבן דרך שחלפתם מעליה. · מבנה: מודלים רבים בcoaching מבקשים מן הלקוח להיערך ליחידת מינימום בת עשרה עד שנים עשר מפגשים. כך מגייסים מחוייבות וזו יחידת זמן מספקת ליצירת שינוי ממוקד. · הווצרות הידע: כמקצוע חדש, הידע שלו נוצר במסגרות פחות ממוסדות, בעיקר באמצעות האנטרנט. אנשים בארץ ומרחבי העולם משתפים פעולה בצוותי פיתוח מתוך יצירתיות ונדיבות. מדהים לראות את התהליך בהווצרותו ולעקוב אחר גוף ידע המכפיל עצמו מדי יום . קיימים גופים המעניקים תעודות הסמכה ופועלים על סמך תקנון אתיקה מחייב. והמשותף? ספרות האימון מדגישה עצמה כנבדלת: "פסיכולוגיה עוסקת יותר בעבר ובאנשים דיספונקצונליים כדי לעזור להם לתפקד" "יעוץ ארגוני ניתן מעמדת המומחה ובא לענות על בעיה, וכאשר הבעיה נפתרת, היועץ עוזב. כללית, יועצים אינם פועלים בתחומים שמחוץ למומחיותם" "המאמן מיטיב להקשיב מכלם" האמנם? כיועצות ארגוניות ומאמנות, אנו מניחות כי לפנינו פיתוח חדש על הרצף. פסיכולוגיה אינה עוסקת רק בעבר ובאנשים דיספונקצונליים וטיפול טוב מצייד אותנו ביכולות לעתיד. יעוץ ארגוני יכול להנתן מעמדת המומחה, אך פועל כבר מספר עשורים במודל התהליכי. טיפול יעוץ ואימון מכוונים כמובן לתהליך ולתוצאות כאחד. ויחד עם זאת יש ב"תינוק" החדש משהו סקסי, חצוף, דינמי ועתיר תועלות בתקופתנו הכאוטית ורבת השינויים. יועצים ארגוניים ומטפלים המבקשים להפוך למאמנים נדרשים אמנם להפנים מודל בו עיקר המומחיות היא בשאילת השאלות. לטעמנו, יש משהו נאיבי במודלים של קוצ`ינג המניחים כי הקוצ` חף ממומחיות אחרת כלשהי ולעולם נמנע מעמדת היודע. חשוב לציין כי מאמנים מחוייבים להיות במסגרת של אימון מתמיד ולחוות כל העת את חווית המאומן. עבורנו, זה מקורו של הקסם. סוגיות נוספות.. עד כאן הבאנו מן התפיסה שביסוד האימון ויש בכך כמובן פתח לשאלות רבות נוספות. לדוגמא, מתי מתאים להפעיל יעוץ ארגוני ומתי עדיף אימון? כיצד יוצרים ערך מוסף עבור הארגון כולו מתהליך אימון אישי למנהלים או צוותים? אפשר להתיחס לקוצ`נג בביקורת כגחמה אופנתית, אחת מרבות המתחדשות עלינו, ולא תמיד לטובה. אפשר להתלהב ואפשר לבחון בזהירות הזדמנויות ואתגרים הטמונים בו לחוד ובשילוב עם מקצועות מוכרים. הבחירה בידינו: אדם שהלך על שפת האגם הבחין לפתע בכלב ההולך על פני המים, שולה דג וחוזר אל שפת האגם. ושוב, הכלב הולך על פני המים, שולה דג נוסף ויוצא איתו אל הגדה. בעודו משפשף עיניו בתמהון, שלף את הסלולארי, צלצל לחברו והפציר בו לבוא אל האגם ומיד. החבר שהגיע לאגם, הבחין גם הוא בכלב המהלך על פני המים. נו, שאל הראשון: ראית? כן, ענה החבר. ראיתי שהכלב אינו יודע לשחות.. למתעניינים: רובינס אנתוני: "להעיר את הענק שבפנים" הוצאת אור עם 1998 the Coaching boom Naughton J Psychotherapy networker’ 7-8-2002 masterful coaching / Robert hargroove / jossey-bass / 2000 www.coachville.com סיפור הכלב – בעקבות אנקדוטות וסיפורים לצמיחה אישית של מאיר לירז הוצאת לירז 1997 המאמר התפרסם בירחון "משאבים" אפריל 2003. *אסתי נוה יועצת ארגונית ומאמנת אישית ועסקית . סיגל הראל ויס יועצת ארגונית ומאמנת מנהלים. TO BE.. מרכז לאימון עסקי ואישי stcoach@012.net.il



אחורה

חדשות

  • עמרם מצנע מצטרף לציפי לבני

  • במסיבת עתונאים היום הודיעה ציפי לבני על הצטרפותו של עמרם מצנע למפלגת "התנועה".

  • עצומה להמתת חסד

  • לאחר המקרה הטרגי של הרופא אשר עזר לבתו חולת הסרטן למות והתאבד,

    עולה שוב הסוגיה של המתת חסד.